Ջրի դիսպենսեր մատակարար Purexygen ընկերությունը պնդում է, որ ալկալային կամ ֆիլտրացված ջուրը կարող է օգնել կանխել առողջական խնդիրներ, ինչպիսիք են օստեոպորոզը, թթվային ռեֆլյուքսը, արյան ճնշումը և շաքարախտը:
ՍԻՆԳԱՊՈՒՐ. Purexygen ջրային ընկերությանը խնդրել են դադարեցնել իր կայքում և սոցիալական ցանցերի էջերում ալկալային կամ ֆիլտրացված ջրի առողջության համար օգտակար հատկությունների մասին մոլորեցնող պնդումներ անելը։
Ասում են, որ ջուրը օգնում է կանխել առողջական խնդիրներ, ինչպիսիք են օստեոպորոզը, թթվային ռեֆլյուքսը, արյան ճնշումը և շաքարախտը։
Ընկերությունը և դրա տնօրեններ՝ պարոն Հենգ Վեյ Հվին և պարոն Տան Տոնգ Մինգը, հինգշաբթի (մարտի 21-ին) ստացան Սինգապուրի մրցակցության և սպառողների հանձնաժողովի (CCCS) հաստատումը։
Purexygen-ը սպառողներին առաջարկում է ջրի դիսպենսերներ, ալկալային ջրի ֆիլտրման համակարգեր և սպասարկման փաթեթներ։
CCCS-ի հետաքննությունը պարզել է, որ ընկերությունը գործել է անբարեխղճորեն 2021 թվականի սեպտեմբերից մինչև 2023 թվականի նոյեմբերը։
Բացի ալկալային կամ ֆիլտրացված ջրի առողջության համար օգտակար հատկությունների մասին մոլորեցնող պնդումներ անելուց, ընկերությունը նաև պնդում է, որ իր ֆիլտրերը փորձարկվել են փորձարկման գործակալության կողմից։
Ընկերությունը նաև կեղծ կերպով Carousell-ի հայտարարության մեջ նշել է, որ իր ծորակներն ու շատրվանները սահմանափակ ժամանակով անվճար են եղել։ Սա կեղծ է, քանի որ ծորակներն ու ջրի բաշխիչները արդեն իսկ անվճար են հասանելի հաճախորդներին։
Սպառողներին նաև մոլորեցնում են սպասարկման պայմանագրերի պայմանները։ Նրանց ասում են, որ ուղղակի վաճառքի պայմանագրերով վճարված փաթեթի ակտիվացման և աջակցության վճարները չեն վերադարձվում։
Հաճախորդներին նաև չէին տեղեկացրել այդ պայմանագրերը չեղարկելու իրենց իրավունքի մասին և նրանք ստիպված կլինեին վերադարձնել չեղարկված պայմանագրերի շրջանակներում վճարված բոլոր գումարները։
CCCS-ը հայտարարել է, որ հետաքննությունից հետո Purexygen-ը քայլեր է ձեռնարկել իր գործարար գործելակերպը փոխելու համար՝ «Սպառողների պաշտպանության (արդար առևտուր) մասին» օրենքի պահանջներին համապատասխանությունն ապահովելու համար:
Սա ներառում է կեղծ պնդումների հեռացումը վաճառքի հավաքածուներից, Carousell-ում մոլորեցնող գովազդների հեռացումը և սպառողներին հասանելիք ջրի ֆիլտրերի տրամադրումը։
Այն նաև քայլեր ձեռնարկեց՝ ալկալային կամ ֆիլտրացված ջրի վերաբերյալ առողջության վերաբերյալ մոլորեցնող պնդումները դադարեցնելու համար։
Ընկերությունը պարտավորվում է դադարեցնել անարդար գործելակերպը և լիովին համագործակցել Սինգապուրի սպառողների ասոցիացիայի (CASE) հետ՝ բողոքները լուծելու համար։
Այն նաև կմշակի «ներքին համապատասխանության քաղաքականություն»՝ ապահովելու համար, որ իր մարքեթինգային նյութերն ու գործելակերպը համապատասխանեն Օրենքին, և կանցկացնի անձնակազմի վերապատրաստում այն ​​​​մասին, թե ինչն է համարվում անարդար վարքագիծ։
Ընկերության տնօրեններ Հենգ Սվի Քիթը և պարոն Տանը նույնպես խոստացան, որ ընկերությունը չի ներգրավվի անարդար գործելակերպում։
«CCCS-ը միջոցներ կձեռնարկի, եթե Purexygen-ը կամ դրա տնօրենները խախտեն իրենց պարտավորությունները կամ կատարեն որևէ այլ անարդար վարքագիծ», - ասել է գործակալությունը։
CCCS-ը նշել է, որ ջրի զտման արդյունաբերության շարունակական մոնիթորինգի շրջանակներում գործակալությունը վերանայում է «ջրի զտման տարբեր համակարգերի մատակարարների մարքեթինգային գործելակերպը, ներառյալ հավաստագրերը, վկայագրերը և առողջության վերաբերյալ պնդումները նրանց կայքերում»։
Անցյալ մարտին դատարանը պարտավորեցրեց ջրի մաքրման Triple Lifestyle Marketing ընկերությանը դադարեցնել կեղծ պնդումները, թե ալկալային ջուրը կարող է կանխել այնպիսի հիվանդություններ, ինչպիսիք են քաղցկեղը, շաքարախտը և քրոնիկ մեջքի ցավը։
CCCS-ի գործադիր տնօրեն Սիա Այկե Կորն ասել է. «Մենք հիշեցնում ենք ջրի զտման համակարգերի մատակարարներին ուշադիր ուսումնասիրել իրենց մարքեթինգային նյութերը՝ ապահովելու համար, որ սպառողներին ուղղված ցանկացած պնդում հստակ, ճշգրիտ և հիմնավորված լինի»։
«Մատակարարները պետք է նաև ժամանակ առ ժամանակ վերանայեն իրենց գործարար գործելակերպը՝ համոզվելու համար, որ նման վարքագիծը չի համարվում անարդար գործելակերպ։»
«Սպառողների պաշտպանության (արդար առևտրի) մասին» օրենքի համաձայն՝ CCCS-ը կարող է դատական ​​որոշումներ պահանջել խախտում կատարող մատակարարներից, որոնք շարունակում են անարդար գործելակերպը»։
Մենք գիտենք, որ դիտարկիչները փոխելը դժվարություն է, բայց մենք ուզում ենք, որ դուք ունենաք արագ, անվտանգ և բարձր արդյունավետության փորձ CNA-ն օգտագործելիս։